Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис HardcoreVPN, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. HardcoreVPN не позиционируется и не используется как сервис для преодоления или обхода установленных ограничений доступа. Сервис не предназначен для получения доступа к ресурсам, сервисам или платформам в нарушение правил, запретов или требований третьих лиц.

2. Сбор информации

2.1. Для обеспечения работы VPN-соединения Сервис может собирать строго ограниченный перечень данных:

• идентификаторы аккаунта (логин, ID пользователя, никнейм — при их создании);
• техническую информацию, необходимую для установки соединения (временный IP-адрес, версия протокола VPN, тип устройства и операционной системы);
• платёжную информацию (только в обезличенном виде через платёжных провайдеров — Сервис не хранит данные банковских карт).

2.2. Сервис НЕ собирает и НЕ хранит:

• историю посещённых вами веб-сайтов;
• содержимое вашего трафика (включая незашифрованные данные);
• DNS-запросы;
• метаданные о времени начала и окончания сессии (если иное не требуется для устранения неисправностей и только с вашего согласия).

2.3. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, фотографий, биометрии или другой личной информации.

3. Использование информации

3.1. Ограниченно собранная информация может использоваться исключительно для:

• обеспечения стабильного и безопасного VPN-соединения;
• связи с Пользователем (ответы в поддержку, уведомления об окончании подписки);
• анализа общей нагрузки на серверы (без привязки к конкретному пользователю);
• предотвращения злоупотреблений (DoS-атаки, попытки взлома);
• соблюдения требований безопасности и внутренних правил Сервиса.

3.2. HardcoreVPN не использует ваши данные для таргетинга рекламы, профилирования или продажи третьим лицам.

3.3. Сервис не использует данные Пользователя для содействия преодолению ограничений доступа и не осуществляет обработку данных с целью предоставления Пользователю возможности получить доступ к ресурсам в обход правил или ограничений третьих лиц.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• предусмотренных законом (по законному запросу суда или правоохранительных органов, оформленному в установленном порядке);
• если это необходимо для обработки платежа (через платёжную систему, которая также имеет свою политику конфиденциальности);
• если Пользователь сам дал на это явное согласие (например, для участия в программе лояльности).

4.2. В силу специфики VPN-сервиса ваш трафик транзитом проходит через серверы HardcoreVPN, но эти серверы не записывают и не анализируют его содержание.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные об аккаунте хранятся до момента удаления аккаунта Пользователем или в течение срока, необходимого для исполнения договора (например, для подтверждения оплаты за текущий период).

5.2. Временные технические данные (сессионный IP) уничтожаются немедленно после разрыва VPN-соединения, если иное не требуется для защиты сети от атак (и в этом случае — не дольше 24 часов).

5.3. Администрация принимает разумные меры для защиты данных: шифрование каналов, строгий контроль доступа к серверам, регулярные аудиты безопасности. Однако абсолютная безопасность при передаче через интернет не гарантируется.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача любой информации через интернет всегда сопряжена с остаточными рисками, несмотря на использование VPN.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, перехват или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц, в результате заражения устройства Пользователя вредоносным ПО или самого Пользователя (например, передача логина третьему лицу).

6.3. HardcoreVPN не несёт ответственности за действия Пользователя в сети (посещение незаконных ресурсов, скачивание вредоносных файлов и т.д.).

6.4. HardcoreVPN не несёт ответственности за недоступность отдельных сайтов, приложений, сервисов или платформ и не гарантирует, что использование Сервиса позволит получить доступ к ресурсам, доступ к которым ограничен третьими лицами.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики. О существенных изменениях (смена модели логирования, расширение сбора данных) Пользователи будут уведомлены заранее через email или уведомление в приложении.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики. Если вы не согласны — удалите аккаунт и прекратите использование HardcoreVPN.

Контакты